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🔄 Rückgabe und UmtauschLebensmittel von ordnungsgemäßer Qualität (einschließlich Schokolade) sind gemäß Artikel 30 des Gesetzes der Republik Kasachstan
„Über den Schutz der Verbraucherrechte“ von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollten Sie jedoch ein Produkt erhalten, das:
— während der Lieferung beschädigt wurde oder
— nicht Ihrer Bestellung entspricht,
bieten wir Ihnen einen kostenlosen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung an.

1. Rückgabeablauf:Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware.
2. Senden Sie uns ein Foto des Produkts sowie Ihre Bestellnummer.
3. Nach Prüfung bieten wir Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen.
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📝 HinweisWir legen größten Wert auf die Qualität jedes einzelnen Geschenks und sind stets bereit, jede Situation individuell zu lösen.
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