🚚 Доставка

• География доставки: доставка осуществляется только по городу Алматы.
• Способ доставки: курьерская доставка до двери.
• Срок доставки: в течение 1–2 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
• Стоимость доставки:
• — Бесплатно при заказе от 20.000 тг.
• — Либо фиксированная стоимость: 2500 тг.
• Время доставки: ежедневно, кроме воскресенья, с 10:00 до 19:00.
• После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами для подтверждения и согласования времени доставки.

🔄 Возврат и обмен

• Продовольственные товары надлежащего качества (в том числе шоколадные изделия) не подлежат возврату согласно статье 30 Закона РК «О защите прав потребителей».
• Если вы получили товар, который:
• — повреждён при доставке,
• — не соответствует заказу,
• мы бесплатно заменим его или вернём деньги.

Порядок возврата:

1. Сообщите нам о проблеме в течение 24 часов после получения.
2. Приложите фото товара и укажите номер заказа.
3. После проверки — мы предложим возврат или замену.
4. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ, в течение 5–10 рабочих дней.

Контакты для возврата и уточнений:
📞 WhatsApp: +7 771 895 1899
✉ Email: info.qazaqapple@gmail.com
📝 ПримечаниеМы заботимся о качестве каждого подарка и всегда готовы решить любые вопросы индивидуально. Спасибо, что выбираете Qazaq Apple!