ТОО «SHERSTNEV GROUP», далее именуемое «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров, размещённых на сайте https://qazaqapple.kz, любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), на условиях, указанных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.2. Принимая условия настоящей оферты (оформляя заказ), Покупатель подтверждает своё согласие со всеми условиями и обязуется их соблюдать.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель — принять и оплатить выбранный на сайте товар.
2.2. Все характеристики, состав и упаковка товара представлены в описании на сайте.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт или мессенджеры, указанные на сайте.
3.2. Заказ считается принятым после подтверждения Продавцом (по телефону, WhatsApp или e-mail).
3.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии товара, недостоверности данных или по иным уважительным причинам.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА
4.1. Цены указаны в тенге (KZT) и включают все налоги.
4.2. Оплата осуществляется:

• онлайн через платёжную систему;
• наличными при самовывозе или доставке (если указано на сайте);
• банковским переводом (для корпоративных клиентов).

4.3. Оплата считается произведённой после подтверждения поступления средств.
5. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ
5.1. Доставка осуществляется в пределах территории Республики Казахстан, если иное не указано.
5.2. Условия, сроки и стоимость доставки указаны на сайте или согласовываются индивидуально.
5.3. Обязанность по передаче товара считается исполненной с момента получения Покупателем или его представителем.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
6.1. Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату в соответствии с п. 4 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей».
6.2. В случае повреждения товара при доставке или несоответствия заказу — возврат или обмен осуществляется за счёт Продавца.
6.3. Возврат денежных средств производится на карту, с которой была оплачена покупка, в срок до 10 рабочих дней.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несёт ответственности за использование товара не по назначению.
7.2. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате использования сайта и платёжных систем.
7.3. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Продавца.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
8.2. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения заказа и маркетинговых целей Продавца.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ТОО «SHERSTNEV GROUP»
БИН: 200140036025
Юр. адрес: г. Алматы, ул. Байзакова, дом 280, оф. 3
Телефон: +7 771 895 1899
E-mail: info.qazaqapple@gmail.com
Сайт: https://qazaqapple.kz